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Kabam-ID-Passwort zurücksetzen

  • Aktualisiert

Der schnellste und einfachste Weg, dein Passwort zurückzusetzen, ist die Verwendung des Passwort vergessen?-Links.

So setzt du dein Passwort zurück

  1. Gehe auf dein Einstellungen-Menü indem du auf das Einstellungensymbol in der oberen linken Ecke des Hauptmenüs klickst.

    Screenshot des Einstellungen-Buttons

  2. Tippe auf den LOGIN-OPTIONEN -Button und anschließend auf den Button MIT KABAM ANMELDEN.

    Screenshot der Kontobildoberfläche mit hervorgehobenem Button Login-Optionen

  3. Tippe auf den Passwort vergessen?-Link, gib deine E-Mail-Adresse in das Feld E-mail ein und tippe auf den Button Zurücksetzungs-Code senden um eine E-Mail mit einem Code zum Ändern deines Passworts zu erhalten.

    Screenshot der Kabam-Login-Oberfläche mit hervorgehobenem Link &quotPasswort vergessen&quot und nachfolgendem Screenshot mit dem E-Mail-Feld zum Senden eines Zurücksetzungs-Codes

Hinweis: Prüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, falls du diese nicht in deinem Posteingang angezeigt bekommst.

Sobald du den Zurücksetzungs-Code erhalten hast:

  1. Geh zurück zum Spiel.
  2. Gib den Code in das Feld Zurücksetzungs-Code sowie ein neues Passwort in das Feld Passwort ein.

    Screenshot der Bestätigungs-E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts mit hervorgehobenem Zurücksetzungs-Code und Screenshot des Bildschirms im Spiel, auf dem du deinen Zurücksetzungs-Code und ein neues Passwort eingibst

  3. Tippe auf den Button Passwort ändern.

Wann soll ich mich an den Support wenden?

Du solltest dich an den Support wenden, wenn:

  • Du keinen Zurücksetzungs-Code erhältst.
  • Der Zurücksetzungs-Code nicht funktioniert.
  • Du nicht auf den Zurücksetzungs-Link Passwort vergessen zugreifen kannst.
  • Du dich nicht an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse erinnern oder nicht mehr darauf zugreifen kannst.
  • Du nicht auf das Spiel zugreifen kannst.

Wenn du dein Ticket eröffnest, gib bitte auch Antworten auf die folgenden Sicherheitsfragen an, damit wir die Inhaberschaft des Kontos überprüfen können:

  • Wie lautete der ursprüngliche Spielername deines Kontos? Schreibe diesen Namen genau so, wie er im Spiel erschien.
  • Was sind deine ersten beiden Echtgeldkäufe? Gib die Daten (JJJJ-MM-TT) und die Beträge an echtem Geld an, die du bei iTunes or Google.
  • Hast du deinem Konto je eine Kabam-ID hinzugefügt und wie lautete die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft war Schreibe die genaue E-Mail-Adresse, die du deinem Konto als Kabam-ID zugeordnet hast Kabam ID.
  • In welchem Land, in welcher Provinz, in welchem Bundesland oder in welcher Stadt hast du dein Konto erstellt
  • Wie lautet das Erstellungsdatum deines Kontos? Schätze das Datum (JJJJ-MM-TT), an dem du dein Konto im Spiel erstellt hast.

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