Der schnellste und einfachste Weg, dein Passwort zurückzusetzen, ist die Verwendung des Passwort vergessen?-Links.
So setzt du dein Passwort zurück
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Gehe auf dein Einstellungen-Menü indem du auf das Einstellungensymbol in der oberen linken Ecke des Hauptmenüs klickst.
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Tippe auf den LOGIN-OPTIONEN -Button und anschließend auf den Button MIT KABAM ANMELDEN.
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Tippe auf den Passwort vergessen?-Link, gib deine E-Mail-Adresse in das Feld E-mail ein und tippe auf den Button Zurücksetzungs-Code senden um eine E-Mail mit einem Code zum Ändern deines Passworts zu erhalten.
Hinweis: Prüfe deinen Spam-Ordner auf E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, falls du diese nicht in deinem Posteingang angezeigt bekommst.
Sobald du den Zurücksetzungs-Code erhalten hast:
- Geh zurück zum Spiel.
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Gib den Code in das Feld Zurücksetzungs-Code sowie ein neues Passwort in das Feld Passwort ein.
- Tippe auf den Button Passwort ändern.
Wann soll ich mich an den Support wenden?
Du solltest dich an den Support wenden, wenn:
- Du keinen Zurücksetzungs-Code erhältst.
- Der Zurücksetzungs-Code nicht funktioniert.
- Du nicht auf den Zurücksetzungs-Link Passwort vergessen zugreifen kannst.
- Du dich nicht an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse erinnern oder nicht mehr darauf zugreifen kannst.
- Du nicht auf das Spiel zugreifen kannst.
Wenn du dein Ticket eröffnest, gib bitte auch Antworten auf die folgenden Sicherheitsfragen an, damit wir die Inhaberschaft des Kontos überprüfen können:
- Wie lautete der ursprüngliche Spielername deines Kontos? Schreibe diesen Namen genau so, wie er im Spiel erschien.
- Was sind deine ersten beiden Echtgeldkäufe? Gib die Daten (JJJJ-MM-TT) und die Beträge an echtem Geld an, die du bei iTunes or Google.
- Hast du deinem Konto je eine Kabam-ID hinzugefügt und wie lautete die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft war Schreibe die genaue E-Mail-Adresse, die du deinem Konto als Kabam-ID zugeordnet hast Kabam ID.
- In welchem Land, in welcher Provinz, in welchem Bundesland oder in welcher Stadt hast du dein Konto erstellt
- Wie lautet das Erstellungsdatum deines Kontos? Schätze das Datum (JJJJ-MM-TT), an dem du dein Konto im Spiel erstellt hast.