Hier sind die häufigsten Fragen zur Kontoverwaltung und zu Kontoeinschränkungen:
Was muss ich tun, um Änderungen an meinem Konto vorzunehmen oder kontospezifische Informationen vom Kabam-Support anzufordern?
Du kannst dich an den Kabam-Support wenden, um Hilfe bei deiner Anfrage zu erhalten, und du musst Fragen zu Überprüfungszwecken beantworten. Wir fordern von den Spielern, die Inhaberschaft des Kontos nachzuweisen, bevor wir Änderungen an einem Konto vornehmen oder Kontodaten mitteilen können.
Wie weise ich die Kontoinhaberschaft nach?
Bitte wende dich mit den folgenden Informationen an den Kabam-Support:
- Wie lautete der ursprüngliche Spielername deines Kontos? Schreibe diesen Namen genau so, wie er im Spiel erschien.
- Was sind deine ersten beiden Echtgeldkäufe? Gib die Daten (JJJJ-MM-TT) und die Beträge an echtem Geld an, die du bei iTunes or Google.
- Hast du deinem Konto je eine Kabam-ID hinzugefügt und wie lautete die ursprüngliche E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft war Schreibe die genaue E-Mail-Adresse, die du deinem Konto als Kabam-ID zugeordnet hast Kabam ID.
- In welchem Land, in welcher Provinz, in welchem Bundesland oder in welcher Stadt hast du dein Konto erstellt
- Wie lautet das Erstellungsdatum deines Kontos? Schätze das Datum (JJJJ-MM-TT), an dem du dein Konto im Spiel erstellt hast.
Warum muss ich die Kontoinhaberschaft nachweisen?
Wir nehmen die Kontosicherheit und die Sicherheit von Spielerkonten ernst. Wir befolgen diese Sicherheitspraxis, um zu verhindern, dass Konten von anderen Personen als dem Kontoinhaber manipuliert werden oder auf diese zugegriffen wird.
Beachte, dass wir nicht mitteilen, welche Verifizierungsinformationen korrekt sind. Das Mitteilen dieser Art von Daten kann Spielerkonten gefährden, da dies anderen Personen als dem Kontoinhaber helfen kann, Zugriff auf ein Konto zu erhalten.
Kann ich mehr als ein Konto haben?
Ja, du kannst mehr als ein Konto erstellen, solange du über eine andere Game Center-ID, eine andere Google Play-ID oder eine andere Kabam-ID verfügst, um eine Verknüpfung mit diesem Konto zu erstellen. Man kann seine Game Center-ID, Google Play-ID oder eine einzige Kabam-ID nicht mit mehreren Konten verknüpfen.
Lies mehr darüber unter Abschnitt 10. DEIN KONTO in unseren Nutzungsbedingungen (NB).
Kann ich mein Konto teilen?
Vergiss nicht, dass Konten persönlich sind und nicht geteilt, verkauft oder getauscht werden können.
Gemäß Artikel 10. DEIN KONTO und 11. VERHALTENSKODEXNORMEN verstößt das Teilen von Konten gegen unsere Nutzungsbedingungen da dies viele Risiken für den Kontonutzer/die Kontonutzerin mit sich bringt und kann sogar zu einem dauerhaften Spielausschluss führen. Weitere Informationen hierzu findest du in Abschnitt 13. KÜNDIGUNG, 14. VIRTUELLE WÄHRUNG/SEITENELEMENTE und 15. VIRTUELLE WÄHRUNGSÜBERWEISUNGEN/-TRANSAKTIONEN in den NB.
Um einige der Gründe zu veranschaulichen, warum dies eine schädliche Praxis ist, sind hier einige der häufigsten Szenarien aufgeführt:
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Du möchtest dein Passwort einem Freund oder Familienmitglied geben.
Dein Passwort ist privat und sollte niemals an Dritte weitergegeben werden, auch nicht an das Support-Team. Wenn du dein Passwort preisgibst, besteht das Risiko, dass du Champions und Items verlierst, die du möglicherweise nicht zurückgewinnen kannst.
Teile dein Passwort nicht diesem einen Freund mit, der deine Figuren checken oder das Spiel testen möchte, bevor er ein neues Konto erstellt! Du kannst deinem Freund jederzeit helfen, ein eigenes Konto zu erstellen, ihm das Spielen zeigen und ihn einladen, sich deiner Allianz anzuschließen.
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Dir wurde Gratis-Währung angeboten, die sonst ein Echtgeldkauf wäre.
Beiße bei diesem Köder nicht an. Dies sind Betrügereien, die darauf abzielen, deine persönlichen Daten zu stehlen. Denk daran, dass das Betrügen im Spiel oder Hacken des Spiels zu einem dauerhaften Spielausschluss führt. Du kannst Spielwährung im Shop kaufen oder durch Events und andere Funktionen im Spiel verdienen. Weitere Informationen zum Kontoschutz findest du in diesem hilfreichen Artikel.
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Du willst jemanden einstellen, der während deiner Ausfallzeit für dich spielt.
Diese Vorgehensweise verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und führt zur dauerhaften Sperrung des Kontos, wenn eine gemeinsame Nutzung des Kontos festgestellt wird.
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Du möchtest dein Konto verkaufen oder mit jemandem Konto tauschen.
Konten sind persönlich, nicht übertragbar und kostenlos. Der Verkauf oder Kauf eines Kontos ist durch unsere Nutzungsbedingungen strengstens untersagt, und die Risiken überwiegen die Vorteile, da wir jedes Konto, von dem wir feststellen, dass es gekauft oder verkauft wurde, dauerhaft schließen.
Wie alt muss ich sein, um ein Konto zu besitzen?
Gemäß Artikel 1. BERECHTIGUNG in unseren Nutzungsbedingungen muss man mindestens 13 Jahre alt sein, um ein Konto zu besitzen. Durch den Zugriff auf, die Nutzung und/oder das Übermitteln von Inhalten oder Nachrichten an oder über unsere Dienste erklärt man, dass man mindestens 13 Jahre alt ist, wenn man in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich oder in Kanada ansässig ist; man mindestens 16 Jahre alt ist, wenn man im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig ist; oder dass man ein Erwachsener ist, wenn man in einem anderen Hoheitsgebiet ansässig ist.
Benutzer im Alter von 13 bis 18 Jahren: Wenn Sie ein Elternteil oder ein Vormund sind und Sie der Registrierung Ihres Kindes bei den Diensten zustimmen, stimmen Sie zu, an diese Bedingungen in Bezug auf die Nutzung dieser Dienste durch das Kind und/oder alles, was über die Dienste oder über Plattformen Dritter zugänglich oder verfügbar ist, gebunden zu sein. Sie stimmen auch zu, dass alle von Ihrem Kind autorisierten Zahlungen in Ihrer alleinigen Verantwortung liegen.