Wir übertragen derzeit KEINE Spielwährung oder Items von einem Kabam-Konto auf ein anderes, selbst wenn die angeforderte Übertragung zwei Konten im selben Spiel betrifft. Echtgeldkäufe oder spielinterne Transaktionen, die mit einem bestimmten Konto getätigt wurden, gelten nur für dieses Konto und dieses bestimmte Spiel.
Obwohl wir diese Art von Übertragungen nicht durchführen, stehen dir einige andere Optionen zur Verfügung:
Echtgeldkäufe
Möglicherweise können wir geeignete spielinterne Währungspakete rückerstatten, die mit echtem Geld gekauft wurden (z. B. Peter Parkers Portemonnaie in Marvel: Sturm der Superhelden), so dass du sie über ein separates Konto deiner Wahl erneut kaufen kannst.
Möglicherweise können wir einige Angebote auch auf hierzu berechtigte Konten ausweiten.
Gib bei der Kontaktaufnahme mit uns so viele Informationen wie möglich über den Kauf an.
Spielinterne Transaktionen
Unter bestimmten Umständen können wir Transaktionen im Spiel stornieren, die mit spielinterner Währung getätigt wurden.
Ich habe kürzlich versehentlich mit dem falschen Konto einen Kauf getätigt:
Uns ist klar, dass sich jeder Einzelfall unterschiedlich darstellt. Daher wird deine Situation von unserem Support-Team sorgfältig geprüft. Damit eine Anfrage berücksichtigt werden kann, musst du sicherstellen, dass die gekaufte Währung nicht verwendet wird und weiterhin in deinem Kontoinventar verfügbar ist. Andernfalls können wir die Transaktion nicht zurücknehmen.
Bitte wende dich mit den folgenden Informationen an den Kabam-Support:
- Kaufbeleg.
- Datum und Uhrzeit des Kaufs.
- Der genaue Name des Kontos, mit dem du den Kauf getätigt hast.
- Der genaue Name des Kontos, mit dem du den Kauf tätigen wolltest.