Wenn du etwas bei Google Play kaufst, solltest du eine Bestätigungsnachricht mit deinen Bestellangaben über die E-Mail-Adresse erhalten, die dem Google-Konto zugeordnet ist, mit dem du den Kauf getätigt hast.
Du kannst deinen Bestellverlauf jederzeit auf Google Play oder pay.google.com. anzeigen lassen. Bestellnummern oder Transaktions-IDs sind derzeit jedoch nicht bei Google Play verfügbar. Falls du also deine Transaktions-ID benötigst, um eine Rückerstattung zu beantragen, befolge die folgenden Anweisungen:
Sieh dir deinen Bestellverlauf mittels pay.google.com an
- Gehe auf pay.google.com.
- Suche und tippe auf den Tab Aktivitäten.
- Wähle eine Bestellung aus, um deine Quittung anzeigen zu lassen.
- Suche die Zeile TRANSAKTIONS-ID unten im Menü Transaktionsdetails deines Kaufs.
Wann Gebühren zu erwarten sind
Du musst kurz nach dem Kauf von Inhalten bei Google Play für diese bezahlen. Änderungen an deinem Google Play-Guthaben sollten dir sofort angezeigt werden, und Gebühren für andere Zahlungsmethoden werden in der Regel innerhalb weniger Tage angezeigt.
Gehe auf pay.google.com, indem du auf das Bild unten tippst:
