Si tu ID de Game Center o Google Play se ha vinculado a la cuenta incorrecta, o si quieres eliminar la cuenta de Game Center o Google Play asociada con tu juego, el Equipo de Asistencia Técnica de Kabam te ayudará a hacerlo.
Aviso: Asegúrate de que tu cuenta esté asociada a una ID de Kabam antes de contactar con nosotros con la información de verificación de la cuenta.
Para hacerlo:
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Ve a tu menú AJUSTES haciendo clic en el icono de ajustes que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla de juego.
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Toca el botón OPCIONES DE CONEXIÓN También puedes tocar directamente el botón CREAR UNA ID DE KABAM,que se encuentra junto al botón ASISTENCIA.
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Toca el botón naranja CONECTARSE CON KABAM Esto te dará la opción de iniciar sesión con tus credenciales de conexión o de seleccionar la opción Crear una Cuenta
¡Contacta con nosotros!
Responde a las siguientes preguntas de seguridad de modo que podamos verificar la propiedad de la cuenta:
- ¿Cuál era el nombre de jugador original de tu cuenta? Escribe ese nombre exactamente tal y como aparecía en el juego.
- ¿Cuáles son tus dos primeras compras con dinero real? Incluye las fechas (aaaa-mm-dd) y los importes de dinero real que gastaste en iTunes o Google.
- ¿Alguna vez has vinculado una ID de Kabam a tu cuenta, y cuál era la dirección de correo electrónico original que estaba vinculada a tu cuenta? Escribe la dirección de correo electrónico exacta que vinculaste a tu cuenta como una ID de Kabam.
- ¿En qué país, provincia, estado o ciudad te encontrabas cuando creaste tu cuenta?
- ¿Cuál es la fecha de creación de tu cuenta? Calcula la fecha (aaaa-mm-dd) en la que creaste tu cuenta en el juego.