Me han cobrado de más o por otros paquetes cuando solo hice una compra
¡No te preocupes! Puede que iTunes haya agrupado tus transacciones. El cobro podría incluir tu compra actual más otras compras anteriores que hiciste a través de iTunes. Esto no quiere decir que se te haya cobrado varias veces por la misma compra. Simplemente se mostrará como una sola compra en tu historial de pago.
Me han cobrado impuestos sobre ventas
En los Estados Unidos, algunos estados gravan con un impuesto sobre ventas las compras hechas en el juego. Los juegos de Kabam se ajustan a estos impuestos. Dado que estos varían, podrías notar ligeras diferencias en los cargos en función de dónde residas.
Estoy pagando un precio distinto en mi país
Esto puede deberse a los siguientes factores:
- Una diferencia entre los valores de las divisas
- Legislación impositiva específica de tu región
- Tarifas de tramitación y costes de gestión en diferentes países
El precio de los paquetes, moneda y objetos del juego puede variar de un país a otro. Los precios también pueden variar entre la App Store y Google Play.
Por ejemplo, aunque un paquete de Runas puede tener un precio específico en dólares en los Estados Unidos, este precio podría variar en Argentina. El importe puede ajustarse en base al actual valor de la divisa de ese país, que, en este caso, sería el peso argentino.
Las diferencias de impuestos, tarifas y costes serán específicas para cada país y unidad territorial local, como una región, estado o provincia.
Recibí una factura de compra de iTunes por una compra que no hice
iTunes podría enviar una factura de compra y hacer el cargo en tu cuenta de pago en una fecha posterior a la fecha real de compra. La fecha en la factura de compra NO es la fecha de compra real. Es únicamente la fecha en la que iTunes realiza el cargo en tu cuenta de pago.
Para verificar la fecha de tu compra, consulta tu historial de compras de iTunes dentro de tu cuenta de iTunes. Toca en la imagen que se muestra a continuación para ver las instrucciones sobre cómo recuperar tu historial de compras: ¿Cómo veo mi historial de compras de la App Store?
