Lorsque vous effectuez un achat sur Google Play, vous devriez recevoir un message de confirmation ainsi que vos informations de commande à l'adresse mail associée à votre compte Google utilisée pour effectuer l'achat.
Vous pouvez consulter à tout moment votre historique de commandes sur Google Play ou sur pay.google.com. Par contre, les numéros de commande ou les numéros de transaction ne sont pas disponibles sur Google Play pour le moment. S'il vous faut votre numéro de transaction afin de demander un remboursement, veuillez suivre les instructions suivantes :
Consulter votre historique de commandes en utilisant pay.google.com
- Allez sur pay.google.com.
- Trouvez l’onglet Activité et appuyez dessus.
- Sélectionnez une commande pour voir votre reçu.
- Localisez la rangée NUMÉRO DE TRANSACTION en bas du menu Détails de transaction de votre achat.
Quand s'attendre à des frais
Vous serez facturé peu de temps après avoir acheté votre contenu sur Google Play. Vous devriez voir aussitôt les modifications à votre solde Google Play. Les frais concernant les autres modes de paiement s'affichent généralement dans les jours qui suivent.
Visitez pay.google.com en appuyant sur l’image ci-dessous :
