Quando effettui un acquisto tramite Google Play, dovresti ricevere un messaggio di conferma contenente le informazioni sul tuo ordine all'indirizzo email associato all'account Google utilizzato per effettuare l'acquisto.
Puoi sempre consultare la tua cronologia ordini su Google Play o su pay.google.com. Tuttavia, i numeri ordine o gli ID Transazione non sono attualmente disponibili su Google Play, perciò se ti serve il tuo ID Transazione per richiedere un rimborso, segui le istruzioni sottostanti:
Verifica la tua cronologia ordini tramite pay.google.com
- Vai su pay.google.com.
- Individua e tocca la sezione Altra attività di acquisto.
- Seleziona Visualizza acquisti e poi un ordine per visualizzare la ricevuta.
- Individua la riga ID TRANSAZIONE in fondo al menù Dettagli Transazione relativo al tuo acquisto.
Quando aspettarsi di ricevere l'addebito
Riceverai l'addebito poco dopo il tuo acquisto di contenuti su Google Play. Dovresti visualizzare immediatamente qualunque modifica al tuo bilancio Google Play, mentre gli addebiti per altri metodi di pagamento solitamente vengono mostrati nell'arco di qualche giorno.
Visita pay.google.com toccando l'immagine qua sotto:
