Il nostro gioco è stato lanciato in una nazione o area geografica diversa dalla tua? Vuoi giocare con i tuoi amici in un'area geografica diversa da quella in cui hai iniziato? O magari vi siete trasferiti tutti insieme in un'altra nazione? Possiamo aiutarvi!
Attenzione: il Supporto Kabam può modificare l'area geografica relativa a un account soltanto una volta. Se l'area geografica di un account è stata modificata, non potremo modificarla nuovamente in futuro.
Non puoi modificare manualmente l'area geografica collegata al tuo account, ma il team di supporto può indagare la possibilità di modificarla dopo aver verificato che sei il proprietario dell'account.
Quando inoltri la richiesta, sei invitato ad assicurarti di rispondere al numero maggiore possibile delle seguenti domande:
- Qual era il nome giocatore originale del tuo account? Scrivilo esattamente come compariva all'interno del gioco.
- Quali sono i tuoi due primi acquisti con denaro reale? Includi le date (aaaa-mm-gg) e la quantità di denaro reale che hai speso su iTunes o Google.
- Hai mai collegato un ID Kabam al tuo account, e se sì, qual era l'indirizzo email originariamente associato al tuo account? Scrivi esattamente l'indirizzo email che avevi associato al tuo account come ID Kabam.
- In quale nazione, regione, provincia, città ti trovavi quando hai creato il tuo account?
- Qual è la data di creazione del tuo account? Cerca di risalire alla data (aaaa-mm-gg) in cui hai creato il tuo account all'interno del gioco.
Per contattare il Supporto Kabam, ti invitiamo a toccare il link Invia una richiesta.