Prendiamo molto seriamente la salute e la sicurezza dei nostri giocatori! Segnalando i giocatori che violano i nostri criteri del codice di condotta, indicati nella Sezione 11 dei nostri Termini di Servizio, ci aiuti a proteggere la nostra community di giocatori.
Nota bene: puoi impedire a un giocatore di contattarti tramite la chat toccando l'icona di quel giocatore e poi il pulsante BLOCCA. Non riceverai più i messaggi di gioco inviati dagli utenti bloccati.
Per inviare una segnalazione relativa al comportamento di un giocatore:
- Tocca il link Invia una richiesta.
- Scegli l'opzione Voglio segnalare un altro giocatore dal menù a tendina.
- Includi quante più informazioni specifiche possibile riguardo all'evento. Questi casi sono molto più facili da verificare quando vengono fornite delle prove adeguate, come ad esempio screenshot della tua chat o dei tuoi messaggi:
- Screenshot
- Nome di gioco del giocatore o dell’alleanza che stai segnalando
- Data e ora dell'evento
- Eventuali ulteriori dettagli riguardo al caso
Faremo le dovute verifiche e applicheremo le misure necessarie a risolvere il problema. A causa delle regole sulla privacy, il nostro Team di Supporto non può divulgare i risultati delle verifiche, né le misure attuate nei confronti dell’account di un altro giocatore.
Nota bene: i Leader dell'Alleanza hanno la possibilità di rimuovere i giocatori dalla propria Alleanza. Questa azione non viola i nostri Termini di Servizio.
Puoi trovare i nostri Termini di Servizio vigenti toccando il pulsante qua sotto:
