Ho effettuato un solo acquisto, e ho ricevuto un addebito eccessivo oppure un addebito anche per altri pacchetti
Non ti preoccupare! Le tue transazioni potrebbero essere state raggruppate da iTunes. L'addebito potrebbe includere il tuo acquisto corrente più acquisti precedenti effettuati tramite iTunes. Questo non significa che hai ricevuto addebito multiplo per l'acquisto: semplicemente, la serie di acquisti sarà registrata come un singolo acquisto nella tua cronologia di pagamento.
Mi sono state addebitate tassazioni sulla vendita
Negli Stati Uniti, alcuni Stati effettuano una tassazione sulle vendite per gli acquisti di gioco. I giochi Kabam sono in ottemperanza con questa tassazione. Dal momento che l'importo di questa tassazione è variabile, potresti notare delle lievi differenze in base allo Stato in cui abiti.
Sto pagando una cifra differente nella mia nazione
I prezzi possono variare in base a:
- Differenze nel valore della valuta.
- Specifiche leggi sulla tassazione in ciascuna zona.
- Tariffe di elaborazione del pagamento e costi operativi nelle diverse nazioni.
Il prezzo dei pacchetti, della valuta e degli oggetti all'interno del gioco può variare da nazione a nazione. I prezzi possono variare anche tra App Store e Google Play.
Per esempio, anche se un Pacchetto Unità ha un prezzo specifico in dollari negli Stati Uniti, potrebbe avere un prezzo corrispondente diverso in Argentina. La quantità potrebbe essere ricalcolata in base al valore corrente della valuta di quella nazione che, nel caso dell'Argentina, sarebbe il peso argentino.
Le differenze di tassazione, tariffe e costi saranno specifiche per ciascuna nazione e unità territoriale locale, come Stati, regioni, o province.
Ho ricevuto una fattura di acquisto su iTunes per un acquisto che non ho effettuato
iTunes talvolta invia una fattura di acquisto ed effettua un addebito sul tuo account di pagamento in una data successiva a quella in cui hai effettuato l'acquisto. La data sulla fattura di acquisto NON è la reale data di acquisto, ma soltanto la data in cui iTunes ha effettuato l'addebito sul tuo account di pagamento.
Per verificare la data del tuo acquisto, ti invitiamo a controllare la tua cronologia degli acquisti di iTunes dal tuo account iTunes. Tocca sull'immagine seguente per ricevere istruzioni su come risalire alla tua cronologia degli acquisti: Visualizzare la cronologia degli acquisti App Store.
