Hai assistito a una minaccia reale effettuata all'interno del gioco? Segnalacela!
Vogliamo garantire che i giochi siano luoghi sicuri all'insegna del divertimento per tutti i nostri giocatori. Segnalando i giocatori che violano i nostri Termini di Servizio aiuterai l'intera community.
Per inviare una segnalazione relativa al comportamento di un giocatore:
- Tocca il link Invia una richiesta.
- Scegli l'opzione Voglio segnalare un altro giocatore dal menù a tendina.
- Includi quante più informazioni specifiche possibile riguardo all'evento. Questi casi sono molto più facili da verificare quando vengono fornite delle prove adeguate, come ad esempio screenshot della tua chat o dei tuoi messaggi:
- Screenshot
- Nome di gioco del giocatore o dell’alleanza che stai segnalando
- Data e ora dell'evento
- Eventuali ulteriori dettagli riguardo al caso
Faremo le dovute verifiche e applicheremo le misure necessarie a risolvere il problema. A causa delle regole sulla privacy, il nostro Team di Supporto non può divulgare i risultati delle verifiche, né le misure attuate nei confronti dell’account di un altro giocatore.
Come contattare il nostro Team di Supporto
Cerca di usare un tono amichevole! I nostri Termini di Servizio si applicano anche al nostro canale di supporto.
Ecco alcune linee guida da seguire per garantire che le discussioni siano cordiali:
- Le tue critiche sono ben accette! Tuttavia, criticare qualcuno per questioni di razza, etnia, genere e/o identità non è mai considerato accettabile.
- Non utilizzare linguaggio volgare né insulti. Utilizza un linguaggio che sia considerato accettabile nella maggior parte dei contesti sociali.
- Le minacce di violenza, l'incitamento all'odio e i commenti inappropriati od offensivi sono proibiti e violano i nostri Termini di Servizio. Utilizzare questo tipo di linguaggio porterà alla sospensione o alla chiusura permanente dell'account. In base alla gravità e alla natura dei commenti, potremmo metterci in contatto con le autorità locali o nazionali per segnalare minacce reali, in modo da garantire la sicurezza dei nostri giocatori e dei nostri impiegati.