Veja aqui algumas perguntas comuns com relação ao gerenciamento e limitações de conta:
O que preciso fazer para modificar minha conta ou solicitar informações específicas sobre a conta ao Suporte da Kabam?
Entre em contato com o Suporte Kabam para obter ajuda com sua solicitação e responde a perguntas para confirmar. Exigimos que os jogadores verifiquem a propriedade da conta antes de fazer alterações ou compartilhar os detalhes da conta.
Como eu confirmo a propriedade da minha conta?
Entre em contato com o Suporte da Kabam com as seguintes informações:
- Qual era o nome de jogador original da sua conta? Escreva este nome exatamente como ele aparecia no jogo.
- Quais foram as suas duas primeiras compras com dinheiro de verdade? Inclua as datas (no formato aaaa-mm-dd) e as quantias em dinheiro de verdade que você gastou iTunes ou no Google.
- Você já anexou um ID Kabam à sua conta, e qual era o endereço de e-mail original vinculado à sua conta? Escreva o endereço de e-mail exato que você anexou à sua conta como um ID Kabam.
- Em que país, estado, cidade ou província você estava quando criou sua conta?
- Qual é a data de criação da sua conta? Estime a data (em formato aaaa-mm-dd) de quando você criou sua conta no jogo.
Por que eu preciso confirmar a propriedade da minha conta?
Nós levamos a segurança da conta e a manutenção das contas dos jogadores a sério. Seguimos esta prática de segurança para evitar que as contas sejam adulteradas ou acessadas por qualquer pessoa que não seja o proprietário da conta.
Observe que não compartilharemos quais informações de verificação estão corretas. Compartilhar este tipo de informação pode colocar as contas dos jogadores em risco porque pode ajudar alguém que não seja o dono da conta a obter acesso a uma conta.
Posso ter mais de uma conta?
Sim, você pode criar mais de uma conta, desde que tenha um ID diferente para o Game Center, Google Play ou Kabam diferente para vincular a ela. Você não poderá vincular seu ID Game Center, Google Play ou Kabam exclusivo a várias contas.
Leia mais sobre isso na seção 10. SUA CONTA em nossos Termos de Serviço (TdS).
Posso compartilhar minha conta?
Não se esqueça de que as contas são pessoais e não podem ser compartilhadas, vendidas ou negociadas.
De acordo com os artigos 10. SUA CONTA e 11. PADRÕES DE CÓDIGO DE CONDUTA, o compartilhamento de contas é uma quebra de nossos Termos de Serviço, pois acarreta muitos riscos para o usuário da conta e pode até resultar em um banimento permanente. Você pode encontrar mais informações sobre isso nas seções 13. RESCISÃO, 14. MOEDA VIRTUAL/ITENS DO SITE, and 15. TRANSFERÊNCIAS/TRANSAÇÕES EM MOEDA VIRTUAL dos TdS.
Para ilustrar alguns dos motivos pelos quais esta é uma prática prejudicial, veja a seguir uns dos cenários mais comuns:
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Você deseja compartilhar sua senha com um amigo ou parente.
Sua senha é pessoal e nunca deve ser compartilhada com ninguém, nem mesmo com a equipe de suporte. Compartilhar sua senha coloca você em risco de perder Campeões e itens que talvez não consiga recuperar.
Não compartilhe sua senha com amigos que desejam verificar seus personagens ou testar o jogo antes de criar uma nova conta! Você sempre pode ajudar esses amigos a criar uma conta própria, mostrar a eles como jogar e convidá-los a se juntarem à sua aliança.
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Ofereceram a você um recurso gratuito que é vendido por dinheiro de verdade no jogo.
Não caia nessa. Esses golpes viram roubar suas informações pessoais. Lembre-se de que trapacear ou hackear o jogo resultará em um banimento permanente. Você pode comprar recursos do jogo na loja ou ganhá-los por meio de eventos e outros meios jogo. Saiba mais sobre proteção de conta neste artigo útil.
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Você quer contratar alguém para jogar durante o seu período de inatividade.
Essa prática quebra os nossos TdS e resultará na suspensão permanente da conta se o compartilhamento da conta for detectado.
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Você deseja vender ou negociar sua conta.
As contas são pessoais, intransferíveis e gratuitas. Vender ou comprar uma conta é estritamente proibido de acordo com os nossos TdS, e os riscos superam as recompensas, pois fecharemos permanentemente qualquer conta que determinarmos ter sido comprada ou vendida.
Qual é a idade necessária para ter uma conta?
De acordo com o artigo 1. ADMISSIBILIDADE dos nossos Termos de Serviço, você precisa ter pelo menos 13 anos para ter uma conta. Ao acessar, usar e/ou enviar conteúdo ou mensagens para ou por meio de nossos Serviços, você declara que tem pelo menos 13 anos de idade se for residente nos Estados Unidos, Reino Unido ou Canadá, 16 anos se você é residente no Espaço Econômico Europeu ou um adulto em qualquer outra jurisdição.
Usuários entre 13 e 18 anos de idade: Se você for pai, mãe ou responsável e fornecer seu consentimento para o registro de seu filho nos Serviços, você concorda em obedecer a estes termos em relação ao uso dos Serviços por esse jovem e/ou qualquer coisa acessível ou disponível por meio dos Serviços ou de plataformas de terceiros. Você também concorda que quaisquer pagamentos autorizados por seu filho(a) serão de sua total responsabilidade.