Você lançou o seu jogo fora do seu país ou região? Deseja jogar com seus amigos em uma região diferente de onde começou a jogar inicialmente? Ou quem sabe você mudou de país? Nós podemos ajudar!
Alerta: O Suporte da Kabam só pode alterar a região de uma conta uma vez. Se já houve alteração de região em uma conta, nós não poderemos mudar outra vez no futuro.
Você não pode mudar manualmente a região vinculada à sua conta, mas a equipe de suporte pode investigar a possibilidade de alteração de região depois de verificar a propriedade da conta.
Certifique-se de fornecer o máximo possível das seguintes informações para fazer uma solicitação:
- Qual era o nome de jogador original da sua conta? Escreva este nome exatamente como ele aparecia no jogo.
- Quais foram as suas duas primeiras compras com dinheiro de verdade? Inclua as datas (no formato aaaa-mm-dd) e as quantias em dinheiro de verdade que você gastou iTunes ou no Google.
- Você já anexou um ID Kabam à sua conta, e qual era o endereço de e-mail original vinculado à sua conta? Escreva o endereço de e-mail exato que você anexou à sua conta como um ID Kabam.
- Em que país, estado, cidade ou província você estava quando criou sua conta?
- Qual é a data de criação da sua conta? Estime a data (em formato aaaa-mm-dd) de quando você criou sua conta no jogo.
Para entrar em contato com o Suporte da Kabam, toque no link de Enviar um pedido.