На данный момент мы НЕ передаем предметы или валюту с одного аккаунта Kabam на другой, даже если это две учетные записи в одной игре. Покупки за реальные деньги или в игре применимы только к конкретной учетной записи и только к конкретной игре.
И хотя мы не проводим подобные передачи, есть некоторые доступные варианты:
Покупки за реальные деньги
Мы можем вернуть деньги за наборы валюты, приобретенные за реальные деньги (например, Кошелек Питера Паркера в игре Marvel: Битва чемпионов), так что ты сможешь снова приобрести их для другой учетной записи.
Также мы можем продлить предложения для учетных записей, для которых это доступно.
При контакте с нами сообщи как можно больше информации о покупке.
Внутриигровые покупки
Мы можем отменить внутриигровые покупки за внутриигровую валюту в определенных обстоятельствах.
Недавно я сделал случайную покупку для неправильной учетной записи:
Мы понимаем, что каждый случай уникален. Наша команда поддержки изучит каждую ситуацию. Для того, чтобы мы могли изучить твой запрос, ты должен убедиться, что валюта не использована и все еще доступна в инвентаре, в противном случае мы не сможем отменить транзакцию.
Свяжись с поддержкой Kabam и предоставь следующую информацию:
- Доказательство покупки.
- Дата и время покупки.
- Точное имя учетной записи, с которой была произведена покупка.
- Точное имя учетной записи, с которой должна была быть произведена покупка.