Если ты хочешь устроить перерыв в игре, ты можешь просто некоторое время не заходить в учетную запись. Если ты являешься лидером или офицером союза, лучше всего сообщить игрокам в союзе, что ты собираешься деактивировать учетную запись
Учетная запись не работает правильно?
Мы знаем, что часто графические баги и проблемы производительности могут быть непреодолимыми, и, возможно, из-за них ты хочешь удалить аккаунт. Тем не менее можно предпринять некоторые шаги, чтобы исправить проблемы с производительностью игры: удаление приложения, очистка устройства и повторная установка приложения.
У тебя пропали предметы или награды?
Наша команда поддержки приложит все усилия, чтобы помочь тебе понять, что произошло с любыми предметами или валютой, которые у тебя пропали. Когда ты отправишь запрос, предоставь как можно больше информации, чтобы мы могли разобраться в ситуации:
- Какой конкретный ресурс и в каком количестве пропал?
- Где находился предмет?
- Когда и как ты получил предмет или валюту?
- Когда примерно ты последний раз взаимодействовал с ресурсами?
Хочешь оставить отзыв?
Мы с радостью прочитаем твой отзыв по поводу того, какие улучшения и изменения в игре тебе бы хотелось видеть. Если ты хочешь рассказать о своем опыте, перейди по этой ссылке. Мы стремимся сделать нашу игру как можно лучше, и мы ценим любую обратную связь!
Деактивация учетной записи
Если ты хочешь деактивировать учетную запись, тебе нужно будет связаться со службой поддержки.
- Каким было изначальное имя игрока твоей учетной записи? Имя должно быть написано так, как оно отображается в игре.
- Назови две первые покупки за реальные деньги. Введи даты (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры), также укажи сумму, которая была потрачена в iTunes или Google.
- Ты привязывал Kabam ID к учетной записи, и если да, то каким был первоначальный адрес электронной почты для учетной записи? Укажи точный адрес электронной почты, привязанный к учетной записи в качестве Kabam ID.
- В какой стране, провинции, штате или городе ты находился на момент создания учетной записи?
- Когда была создана твоя учетная запись? Укажи дату (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры) создания учетной записи в игре.