Сообщение о нарушении или эксплойте:
Если ты видишь, что другой игрок использует читы или тебе кажется, что ты нашел эксплойт, который можно использовать для получения преимущества, сообщи нам! Подача сообщения похожа на подачу сообщения об ошибке или запроса в службу поддержки:
- Нажми на ссылку Отправить запрос.
- Выбери «Мне нужна помощь» в раскрывающемся списке.
- Укажи как можно более подробную информацию об ошибке:
Эксплойты
К эксплойтам относится использование приложений, кода или фрагментов данных для получения нечестного преимущества в игре. Действия по использованию эксплойтов включают использование уязвимостей, ошибок, не предусмотренных разработчиками, для получения выгоды и преимущества в игре.
Как мы исправляем уязвимости и эксплойты:
Наша команда постоянно тщательно проверяет все элементы функционала, до и после выхода всех дополнений. Если мы обнаружим, что какая-то функция может послужить эксплойтом, мы внесем изменения в следующем обновлении.
Какие действия мы предпринимаем по отношению к игрокам, которые используют эксплойты:
Если мы узнаем, что игрок использует читы или эксплойты, их учетная запись может быть заблокирована на постоянной основе, и, в случае обнаружения читов, мы предпримем немедленные действия.
Если ты думаешь, что игрок использует читы, отправь сообщение нам напрямую, воздержись от публичных обвинений, они могут быть несправедливыми по отношению к упорным и умелым игрокам. Это также нарушает презумпцию невиновности, и это не то поведение, какое мы бы хотели видеть от игроков.
Читы, хаки и действия с учетной записью
Мы регулярно проверяем игроков на предмет использования читов. Если игрок нарушил Условия предоставления услуг, мы примем меры.
Что мы делаем:
У нас есть автоматические инструменты, определяющие использование читов. Мы также вручную проверяем тех, кто побеждает в событиях, а также тех, на кого пожаловались игроки. Это помогает нам отслеживать новые читы или хаки, мы будем блокировать учетные записи в зависимости от особенностей нарушения и его серьезности.
Как мы блокируем учетные записи навсегда или на определенный срок:
Важно подчеркнуть, что мы НЕ блокируем учетные записи без достаточных оснований. И хотя все нарушения Условий предоставления услуг могут привести к постоянной блокировке учетной записи, мы сохраняем за собой право выносить решения в зависимости от серьезности нарушения Условий предоставления услуг. Разные нарушения могут привести к разным срокам блокировки от временной до постоянной.
Запись и трансляция:
Использование инструментов и сторонних приложений всегда является нарушением наших Условий предоставления услуг, мы не блокируем учетные записи пользователей за использование приложений, которые не влияют на игру. Примером таких приложений могут служить те, которые используются для записи видео игры. Мы всегда рады, когда игроки записывают видео и делятся ими с другими.
Из этого правила были и исключения. В качестве предупредительной меры мы приостановили учетные записи игроков, которые использовали сторонние приложения с возможностью изменения кода игры для записи или трансляции видео. Если ты хочешь транслировать или записывать видео игрового процесса, мы просим не использовать инструменты, которые изменяют файлы игры.
Мошенничество с оплатой
Мы заблокируем навсегда учетные записи, с которых регистрируются подозрительные действия, связанные с покупкой игровой валюты. Ты можешь прочитать больше в наших Условиях предоставления услуг в разделах:
- 10. ВАША УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
- 11. НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ
- 14. ВИРТУАЛЬНАЯ ВАЛЮТА/ПРЕДМЕТЫ НА САЙТЕ
- 15. ТРАНСФЕРЫ И ТРАНЗАКЦИИ С ВИРТУАЛЬНОЙ ВАЛЮТОЙ
Любые подобные действия, включая передачу учетной записи в пользование третьим лицам, мошенничество с оплатой или иной обман являются нарушением Условий предоставления услуг. «Дешевая» валюта от неавторизованных продавцов не стоит потери учетной записи, в которую вложено столько времени и усилий.
Примечание: загрузка сторонних приложений и ввод личных данных (адрес электронной почты и пароль) на подозрительном сайте могут подвергнуть риску твою учетную запись. Узнай больше о защите учетной записи в этой полезной статье.