Восстановление учетной записи

Если ты потерял доступ к учетной записи, не паникуй! Есть разные способы восстановить аккаунт.

1) Выполни вход с помощью Kabam ID

Если ты привязал игру к Kabam ID, ты можешь войти в учетную запись со своими данными, укажи Kabam ID и пароль.

Примечание: убедись, что ты вышел из учетной записи прежде, чем начинать этот процесс, и что ты входишь в нужную учетную запись.

Вот как это сделать:

a) Перейди в меню НАСТРОЙКИ, нажав на значок шестеренки в левом верхнем углу экрана.

b) Нажми на кнопку ПАРАМЕТРЫ ВХОДА.

c) Нажми на кнопку ВОЙТИ ЧЕРЕЗ KABAM. Этот вариант должен быть доступен для пользователей как на iOS, так и на Android.

d) Убедись, что ты указал верные данные для входа. Если ты забыл пароль, ты сможешь сбросить его по ссылке Забыли пароль?

2) Используй Game Center ID или Google Play ID

Если твоя учетная запись не была привязана к Kabam ID, ты все еще можешь воспользоваться Game Center ID или Google Play ID, чтобы загрузить игру.

Примечание: убедись, что ты вышел из учетной записи прежде, чем начинать этот процесс, и что ты входишь в нужную учетную запись Game Center ID или Google Play ID. Игра должна синхронизироваться автоматически.

Вход на iPhone, iPad или iPod Touch:

1. Запусти приложение Настройки.
2. Прокрути и найди Game Center. Нажми на него.
3. Введи Apple ID (это адрес электронной почты) и пароль. Нажми на кнопку Войти.

Вход на телефоне или планшете Android:

1. Если ты еще не создал учетную запись Google, сделай это.
2. Открой Настройки на своем устройстве.
3. Нажми на Аккаунты. Затем нажми на кнопку Добавить аккаунт и выбери Google.
4. Следуй указаниям, чтобы добавить учетную запись.

Если ты не можешь войти в аккаунт Google, прочти указания в этой статье: Не удается войти в аккаунт Google

3) Свяжись с поддержкой

Если твой Game Center ID или Google Play ID был привязан к неверному аккаунту, или ты все еще не можешь восстановить свою учетную запись, обратись в поддержку Kabam.

Пожалуйста, предоставь как можно более подробную информацию по следующим вопросам, чтобы проверить аккаунт:

• Каким было изначальное имя игрока твоей учетной записи? Имя должно быть написано так, как оно отображается в игре.
• Назови две первые покупки за реальные деньги. Введи даты (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры), также укажи сумму, которая была потрачена в iTunes или Google.
• Ты привязывал Kabam ID к учетной записи, и если да, то каким был первоначальный адрес электронной почты для учетной записи? Укажи точный адрес электронной почты, привязанный к учетной записи в качестве Kabam ID.
• В какой стране, провинции, штате или городе ты находился на момент создания учетной записи?
• Когда была создана твоя учетная запись? Укажи дату (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры) создания учетной записи в игре.