Тебе довелось столкнуться с угрозой реальной жизни во время игры? Доложи об этом!
Мы хотим сделать игру безопасной и интересной для всех игроков. Жалоба на тех, кто нарушает Условия предоставления услуг, поможет всему сообществу.
Чтобы отправить жалобу на поведение игрока:
- Нажми на ссылку Отправить запрос.
- Выбери «Я хочу пожаловаться на другого игрока» в раскрывающемся списке.
- Укажи как можно более подробную информацию. Чем больше информации представлено (например, скриншот чата), тем проще расследовать каждый конкретный случай и принять соответствующие меры, информация должна включать:
- Скриншоты
- Точные имена игроков или союза, на которых ты хочешь пожаловаться
- Дату и время инцидента
- Любую дополнительную информацию по ситуации
Мы изучим каждый конкретный случай, и при необходимости примем меры. Из соображений защиты личных данных, мы не сообщаем о результатах расследования и действиях, предпринятых по отношению к учетной записи другого игрока.
Связь с нашей службой поддержки
Будь дружелюбнее! Правила Условий предоставления услуг применяются и при общении на каналах технической поддержки.
Вот несколько советов, как сделать обсуждение более продуктивным:
- Критика приветствуется! Однако критика кого-либо за этническое происхождение, расу, пол, гендерную роль и/или личную самоидентификацию не является приемлемой.
- Не используй брань или оскорбления. Используй те слова, которые являются приемлемыми во всех ситуациях общения.
- Угрозы, оскорбления и неприемлемые или оскорбительные комментарии запрещены и нарушают Условия предоставления услуг. Использование подобной лексики приведет к временной или постоянной блокировке учетной записи. В зависимости от серьезности и особенностей комментариев, мы можем связаться с местными и государственными властями, чтобы доложить об угрозах в реальной жизни и обеспечить безопасность игроков и сотрудников.