Самый быстрый и простой способ — воспользоваться функцией Забыли пароль? по ссылке в меню.
Как сбросить пароль
- Перейди в меню Настройки, нажав на значок в левом верхнем углу экрана в главном меню.
- Нажми на кнопку ПАРАМЕТРЫ ВХОДА, а затем выбери вариант ВОЙТИ ЧЕРЕЗ KABAM.
- Нажми на ссылку Забыли пароль?, введи адрес электронной почты в поле Email, затем нажми на кнопку Отправить код сброса пароля, чтобы получить код для изменения пароля.
Примечание: проверь папку спам, если ты не видишь код сброса в своем ящике.
Как только ты получишь код сброса:
- Вернись в игру.
- Введи код в поле Код сброса и новый пароль в поле Пароль.
- Нажми на кнопку смены пароля.
Когда нужно связаться с поддержкой
Тебе следует связаться с поддержкой, если:
- Ты не получил код сброса.
- Код сброса не работает.
- Ты не можешь активировать ссылку Забыли пароль?
- Ты не помнишь или не имеешь доступа к адресу электронной почты, связанному с аккаунтом.
- Ты не можешь зайти в игру.
При обращении ответь на следующие вопросы, чтобы подтвердить личность и владение аккаунтом:
- Каким было изначальное имя игрока твоей учетной записи? Имя должно быть написано так, как оно отображается в игре.
- Назови две первые покупки за реальные деньги. Введи даты (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры), также укажи сумму, которая была потрачена в iTunes или Google.
- Ты привязывал Kabam ID к учетной записи, и если да, то каким был первоначальный адрес электронной почты для учетной записи? Укажи точный адрес электронной почты, привязанный к учетной записи в качестве Kabam ID.
- В какой стране, провинции, штате или городе ты находился на момент создания учетной записи?
- Когда была создана твоя учетная запись? Укажи дату (год (четыре цифры), месяц (две цифры) и день (две цифры) создания учетной записи в игре.