Şifreni sıfırlamanın en hızlı ve kolay yolu, “Şifreni Mi Unuttun?” bağlantısını kullanmaktır.
Şifreni Sıfırlamanın Yolu
-
Ana menünün sol üst köşesinde yer alan ayarlari simgesine dokunarak, “Ayarlar menüsü” ne git
-
“GİRİŞ SEÇENEKLERİ” düğmesine dokun ve ardından, “KABAM İLE OTURUM AÇ” düğmesine dokun.
-
“Şifreni Mi Unuttun?” bağlantısı üstüne dokun, “E-posta” alanına e-posta adresini yaz ve sonra da, “Sıfırlama Kodu Gönder” düğmesine dokunarak, şifreni değiştirecek bir kod içeren bir e-posta iletisi teslim alacaksın.
Not: Eğer, şifre sıfırlama e-postası, gelen kutunda gözükmüyorsa; mutlaka spam klasörüne göz atmalısın.
Sıfırlama Kodunu Aldıktan Sonra:
- Oyuna geri dön
-
”Sıfırlama Kodu” alanına bu kodu gir ve “Şifre” alanına da yeni şifreni gir.
- ”Şifreyi Değiştir” düğmesine dokun.
Destek Ekibi İle Ne Zaman Görüşmelisin?
Şu durumlarda destek ekibiyle iletişime geçmen önerilir:
- Bir sıfırlama kodu almadığında.
- Sıfırlama kodu çalışmadığında.
- “Unutulan Şifre” sıfırlama bağlantısına erişim sağlayamadığında.
- Hesabınla ilişkili e-posta adresini hatırlayamadığında ya da artık erişim sağlayamadığında.
- Oyuna erişim sağlayamadığında.
Destek anahtarı oluşturduğun zaman; hesabın sana ait olduğunu doğrulayabilmemiz için, lütfen, aşağıdaki güvenlik sorularını da yanıtla:
- Hesabında geçerli olan asıl oyuncu ismi nedir? Bu ismi, oyunda gözüken tam haliyle yaz.
- Gerçek para birimleri ile yaptığın ilk iki satın alım işlemi hangileriydi? iTunes ya da Google platformlarında harcamış olduğun gerçek para miktarını ve işlem tarihlerini (gün/ay/yıl) gir.
- Hesabına daha önce hiç bir Kabam Kimliği ekledin mi; hesabına bağlanmış olan asıl e-posta adresi neydi? Hesabına bir Kabam Kimliği olarak eklediğin e-posta adresini eksiksiz olarak yaz.
- Hesabını oluşturduğun sırada ikamet ettiğin ülke, eyalet, il, ilçe hangisiydi?
- Hesabını hangi tarihte oluşturdun? Oyun hesabını oluşturduğun zamana ait tahmini bir tarih gir (gün/ay/yıl).