Hesabını Sağlama Alacak Adımlar
Hesabının güvenliğini ve gizliliğini teminat altına almak adına büyük çaba sarf ediyoruz. Eğer, hesabının heklendiğini ya da senin iznin dışında hesabına erişildiğini düşünüyorsan, en kısa zamanda sağlama almalısın!
Oyun içi ayarlardan Şifreni sıfırla ve Kabam Kimliğin ile oturum açmayı tercih et.
Not: Yeni şifreni kullanarak hesabına başarıyla giriş yapman, izinsiz giren kişileri otomatik olarak çıkaracaktır.
Hesabını Güvende Tutmana Yardımcı Olacak Diğer Bazı İpuçları Şunlardır:
- Hesabını kimseyle PAYLAŞMA. Hesap paylaşılması, Hizmet Kullanım Şartlarımızın doğrudan çiğnenmesi demektir.
- ASLA şifreni hiç kimseye verme. Kabam Destek Ekibi, asla şifreni veya kişisel bilgilerini talep etmez.
- Herhangi bir yöntemle oyun kodlarını değişikliğe uğratmak için geliştirilmiş üçüncü taraf yazılımları yükleme veya güvenilir olmayan kaynaklardan gelen bilinmeyen bağlantıları tıklatma. Ayrıca, dolandırıcılık ve kimlik avı e-postalarına karşı da dikkatli ol.
- Ödünç aldığın ya da birisiyle paylaştığın bir cihazdan oyuna giriş yapıyorsan, oyun hesabından çıkış yap.
- Cihazın için geçiş kodu gibi bir ilave güvenlik önlemi oluştur.
Destek Ekibi ile İletişim
Eğer, şifreni sıfırlayamıyorsan ve hesabını sağlama almak adına yardıma ihtiyacın varsa; destek ekibimize yönelik destek çağrısı anahtarı oluştur.
Eksik Nesneler ve Karakterler
Hesap güvenliğinin risk altına girdiğini düşünüyorsan ve satılmış olabilecek karakterler, eksik nesneler ve oyun kaynağı konusunda endişeleniyorsan; sana yardımcı olabiliriz. Her bir kişisel vaka farklılık taşıdığından dolayı; Kabam Destek Ekibi olarak, sana nasıl yardımcı olabileceğimizi belirlemek adına, yaşadığın sorunu dikkatlice ele alırız.
Bir çağrı anahtarı açtığında; lütfen, yaşanan sorunla ilgili olarak elinden geldiğince fazla bilgi vermeye çalış ve bu bilgiler, hesap güvenliğinin ne zaman tehlikeye girmiş olabileceğini ve hangi nesnelerin veya karakterlerin eksik olduğunu içersin.
Önemli: Hesaba özgü bilgiler paylaşmamız veya ilgili hesaba yönelik değişiklik yapmamızdan önce, hesap sahibinin sen olduğunu doğrulaman gerekecektir.
Hesabın sana ait olduğunu doğrulamamız için şu bilgileri temin et:
- Hesabında geçerli olan asıl oyuncu ismi nedir? Bu ismi, oyunda gözüken tam haliyle yaz.
- Gerçek para birimleri ile yaptığın ilk iki satın alım işlemi hangileriydi? iTunes ya da Google platformlarında harcamış olduğun gerçek para miktarını ve işlem tarihlerini (gün/ay/yıl) gir.
- Hesabına daha önce hiç bir Kabam Kimliği ekledin mi; hesabına bağlanmış olan asıl e-posta adresi neydi? Hesabına bir Kabam Kimliği olarak eklediğin e-posta adresini eksiksiz olarak yaz.
- Hesabını oluşturduğun sırada ikamet ettiğin ülke, eyalet, il, ilçe hangisiydi?
- Hesabını hangi tarihte oluşturdun? Oyun hesabını oluşturduğun zamana ait tahmini bir tarih gir (gün/ay/yıl).