Oyun içerisinde, gerçek hayata yönelik bir tehditte bulunulduğuna şahit oldun mu? O zaman raporla bildir!
Oyunların, tüm oyuncularımız için eğlenceli ve güvenli ortamlar olmasını temin etmek isteriz. Hizmet Kullanım Şartlarımızı ihlal eden oyuncuların şikayet edilmesi, topluluğun tümünün yararına olacaktır.
Bir davranış raporu göndermek için:
- Bir talep gönder bağlantısını tıklat.
- Açılır menüden, Başka bir oyuncuyu şikayet etmek istiyorum seçeneğini tercih et.
- Yaşanan olaya ilişkin mümkün olduğu kadar fazla açık bilgiye raporda yer ver. Bu şekilde oluşturulan çağrıların soruşturulması, sohbet veya mesajlarına ait ekran görüntüleri gibi geçerli kanıtlar içermesi durumunda daha kolay olacaktır:
- Ekran görüntüleri
- Bildirdiğin oyuncuların veya ittifakların her birinin oyun içerisindeki tam isimleri
- Olayın gerçekleştiği gün ve saat bilgisi
- Vakayla ilgili paylaşmak istediğin her türlü ilave ayrıntılar
Tüm raporları soruşturacağız ve gereken tüm işlemleri yapacağız. Destek ekibimiz, gizliliği koruma gerekçesiyle, ilgili soruşturmanın sonuçlarını ve başka bir oyuncunun hesabına yönelik alınan tedbirleri açıklayamamaktadır.
Destek Ekibimizle İletişime Geçmek
Nazik bir tavır sergilemeye devam et! Hizmet Kullanım Şartlarımız, aynı zamanda, destek kanalımız için de geçerlidir.
Görüşmelerinizin dostane bir uslup taşımasını sağlamak adına izlenmesi gereken bazı ilkeler şunlardır:
- Eleştirilerini paylaşman tümüyle desteklenmektedir! Ancak; başkalarının ırkı, cinsiyeti ve/veya kimliği için eleştirilmesi asla kabul edilemez.
- Küfür veya hakaret kullanmaktan katiyen kaçın. Sosyal koşulların pek çoğunda kabul gören bir dil kullanmaya özen göster.
- Şiddet içeren tehditler, nefret söylemleri ve uygunsuz ya da saldırgan yorumlar veya içerikler kesinlikle yasaktır ve Hizmet Kullanım Şartlarımızı ihlali anlamına gelir. Bu tür bir dil kullanılması, ilgili hesabın askıya alınması ya da kalıcı olarak kapatılması ile sonuçlanacaktır. Yorumların şiddeti ve niteliğine bağlı olarak; oyuncularımızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlama almak adına, gerçek hayata yönelik tehditleri yerel ve ulusal makamlara şikayet etmek üzere irtibata geçebiliriz.