Eğer, oyun kaynağı (Krediler, Energon vb.) ile bir alışveriş yapmana karşın, bu nesneleri henüz teslim almadıysan, sana yardımcı olabiliriz.
Yaptığın alışveriş tamamlandıktan sonra, aldığın nesneler hesabına sevk edilene dek, kısa süreli bir gecikme yaşayabilirsin. Eğer, biraz daha zaman geçtikten sonra, almış olduğun nesneler hala hesabında gözükmüyorsa; lütfen bizimle iletişime geç.
Bir destek bileti oluştururken, bu bilgileri mutlaka ekle:
- Satın aldığın içeriğe ait ayrıntılı bilgi (paket, teklif, nesne vb.)
- Yaptığın alışverişin tahmini gerçekleşme zamanı.
- İşleme dair paylaşmayı yararlı bulabileceğin diğer tüm ayrıntılar (söz konusu dönemde birçok kez satın alım işlemi yapıp yapmadığın gibi; sonrasında da, hangisinin eksik olduğuna dair detaylı bilgi).
Bu bilgiler, kaybolmuş olması muhtemel her türlü nesneyi çabucak bulmamıza yardımcı olacaktır.
Bir alışverişte aldığın nesnelerin, hesabına hiç ulaşmadığını doğrulamamız halinde; söz konusu nesneleri sana memnuniyetle teslim edeceğiz.