某些问题的解决可能需要你向我们的客服团队提供付款详情，例如提供交易ID，又或者需要你提供其他信息来核实账号的所有权。我们会提出安全问题并要求提供购买凭据来防止诈骗，同时保障你的个人信息和游戏账号的安全。
如果你无法提供我们要求的信息，我们会尽全力设法帮你解决。不过为了账号的安全和出于防止信息泄露的考量，我们永远不会公开核实问题的答案。
我们会做的
账号更改请求
在核实了账号所有权后，我们会很乐意协助你完成请求。
购买或付款状态
如果你提供了正确的购买凭据，比如交易ID，我们的客服团队会证实你的付款明细。请在提交单中提供所需的详细内容，并附上含交易ID的交易截图。
我们不会做的
客服团队永远不会公开某些信息类型。
缺少账号核实信息
如果你缺少核实账号所有权的必要信息，我们不会提供它们给你。
其他账号信息
我们不会公开其他玩家的账号详情。
账号之前做出的改动
我们不会公开账号特定改动（如日期时间等）的信息。
付款信息
在任何情况下我们的团队都不会公开如信用卡号、购买日期和时间，或任何其他个人付款信息。
以下是另外一些提示，可帮助你确保账号安全：
- 永远不要分享、出售或购买账号。此类行为违反了我们的服务条款且会让你的个人信息置入风险之中。
- 永远不要分享账号信息，例如关联账号所用的电子邮件。
- 避免分享与游戏账号无关的个人信息，如真实姓名、地址或社交媒体。
- 永远不要向任何人公开你的社保号、信用卡号或付款信息。
- 不要以任何方式安装旨在修改游戏代码的第三方软件。
- 小心企图窃取个人信息的诈骗和网络钓鱼邮件。
- 永远不要向任何人提供你的密码，或点击不受信任来源的未知链接。
Kabam客服永远不会在以下核实问题以外要求你提供密码、信用卡号、社保号或个人信息：