关于账号管理和限制的常见问题：
对账号进行更改或从Kabam客服请求账号特定信息时需要我做什么？
你可以联系Kabam客服来获得请求帮助并需要回答验证问题。在更改或分享账号详细信息之前我们需要核实玩家的账号所有权。
怎么核实我的账号所有权？
请准备好以下信息联系Kabam客服：
- 你账号的原本玩家名称是什么？请完整填写游戏中使用的名称。
- 提供你的前两次真实货币购买记录。包括消费日期（年年年年-月月-日日）和在iTunes或Google上的消费金额。
- 你的账号有关联过Kabam ID吗，如有，提供你原本用于关联账号的电子邮件地址。请完整填写用于关联账号以生成Kabam ID的电子邮件地址。
- 创建账号时你所在的国家、省或州、城市。
- 你的账号是何时创建的？请给出大概的游戏账号创建日期（年年年年-月月-日日）。
为什么要核实我的账号所有权？
我们非常重视并致力于保障玩家账号的安全。我们遵循这一安全惯例，来避免账号被篡改或被除账号所有者以外的任何人访问。
请注意，我们不会分享哪些验证信息是正确的。分享此类信息会将玩家账号置于危险之中，因为它可以帮助除账号所有者以外的其他人访问账号。
我可以拥有不止一个账号吗？
可以，只要你用不同的Game Center、Google Play ID或Kabam ID进行关联，就可以创建多个账号。但你不能用同一个Game Center、Google Play ID或Kabam ID关联多个账号。
在我们服务条款第10部分你的账号可了解更多。
我可以分享我的账号吗？
请谨记账号为个人所有，不可分享、出售或转让。
根据第10部分你的账号和第11部分行为准则所列， 分享账号违反我们的 服务条款， 会对账号用户造成很多风险，严重情况可导致账号永远封禁。你可以在服务条款 第13部分终止、 第14部分虚拟货币/网站道具和 第15部分虚拟货币转让/交易中了解这方面的详细信息。
为说明为什么这一做法有害，以下是一些最常见的情况：
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你想将密码给予好友或家庭成员。
你的密码是私人所有，不应与任何人甚至是客服团队分享。泄露你的密码可导致你丢失英雄和道具，并可能无法恢复。
不要与朋友分享你的密码，哪怕他们只是想看看你有什么英雄或是想在创建新账号前试一下游戏！你可以随时帮助朋友创建他们自己的账号，教他们怎么玩，并邀请他们加入你的联盟。
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有人提供免费货币，可用于代替真实货币购买。
别上钩。这都是些意图窃取你个人信息的伎俩。记住利用游戏作弊或破解游戏都会导致账号永久封禁。你可以在商店购买或通过活动和其他游戏内容赚取游戏内货币。在 这篇有用文章里了解更多账号保护信息。
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你想雇他人在你没空玩时替你游戏。
此行为违反了我们的服务条款，账号分享一经发现，将导致账号永久吊销。
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你想出售或转让你的账号。
账号是个人所有、免费且不可转让的。我们的服务条款严令禁止出售或购买账号。而且此行为的风险大于回报，因为一经查实，我们将永久关闭任何参与买卖的账号。
我需要多大才能开自己的账号？
根据我们服务条款第1部分申请资格所列，你必须年满13岁才能拥有个人账号。通过访问、使用和/或发布内容、讯息或使用我们的服务，即表明如果你是美国、英国或加拿大居民，你已经年满13岁；如果你是欧洲经济区的居民，你已经年满16岁；如果你是其他司法管辖区的居民，你已经是一名成年人。
13岁至18岁之间的用户：如果你是父母或监护人且同意你的子女注册并使用我们的服务，即表示你同意接受关于儿童直接或通过第三方平台使用本服务和/或任何访问或提供的内容。你也同意，你将承担你的子女确认的支付义务。