以下是有關帳號管理和限制的常見問題：
需要怎樣做才能更改帳號或向Kabam支援團隊請求特定帳號的資料？
您可以聯絡Kabam支援團隊取得有關您請求的協助並需要回答驗證問題。在更改帳號或取得帳號詳細資料之前，我們會要求玩家先驗證帳號的所有權。
怎樣驗證帳號的所有權？
請聯絡Kabam支援團隊並提供以下資料：
- 您的帳號原來的玩家名稱是甚麼？ 請準確輸入遊戲中出現的這個名稱。
- 您最初的兩次真實貨幣交易是甚麼？ 請提供日期（yyyy-mm-dd）和您在iTunes或Google花費的金額。
- 您是否曾經在帳號中附加Kabam ID？和該帳號相關的原來電郵地址是甚麼？ 請輸入您作為Kabam ID附加到帳號的確切電郵地址。
- 創建帳號時，您位於哪個國家/地區、州份或城市？
- 您的帳號是何時創建的？ 請提供大概的創建帳號日期（yyyy-mm-dd）。
為何要驗證帳號的所有權？
我們非常重視並致力確保玩家帳號的安全。我們遵循此安全措施，以防止帳號被帳號所有者以外的任何人篡改或存取。
請注意，我們不會分享哪些是正確的驗證資料。分享此類資料可能會使玩家帳號面臨風險，因為這可能會幫助帳號持有者以外的其他人獲得對帳號的存取權限。
我可以擁有多個帳號嗎？
可以，只要您用不同的Game Center、Google Play ID或Kabam ID，便可創建多個帳號。您無法把Game Center ID、Google Play ID或唯一的Kabam ID連接到多個帳號。
請到我們的服務條款第10項「您的帳號」可閱讀更多有關詳情。
我可以分享自己的帳號嗎？
請緊記帳號是屬於個人擁有的，不能共享、出售或交換。
根據第10項「您的帳號」和第11項「操守準則標準」的條款， 共享帳號違反我們的 服務條款， 有關行為可能使帳號用戶面臨風險，甚至導致帳號被永久停用。您可以在服務條款 第13項「終止」、 第14項「虛擬貨幣/網站道具」和第15項「虛擬貨幣轉讓/交易」查看更多資訊。
為了說明這種行為有害的原因，以下是某些常見場景：
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您想把密碼告知朋友或家人。
密碼是私人所有的，您不應告知任何人甚至支援團隊。洩露密碼可能會使您冒上失去英雄和可能無法取回道具的風險。
切勿與朋友分享您的密碼，即使他們只是想查看您的角色或在創建新帳號之前測試遊戲！您可以幫助朋友創建自己的帳號，向他們展示如何遊玩，並邀請他們加入您的聯盟。
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向您提供用真實貨幣購買的免費貨幣。
別上當。這些騙局旨在竊取您的個人資料。請記住，欺詐或入侵遊戲會導致帳號被永久停用。您可以在商店中購買遊戲貨幣，或者通過活動和其他遊戲內容來賺得貨幣。請在這篇實用文章中了解更多關於保護帳號的詳情。
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您想僱用他人在您下線期間代替您遊玩。
這種做法違反我們的服務條款，如果檢測到帳號共享的情況，將導致有關帳號被永久停用。
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您想出售或交換您的帳號。
帳號是屬於個人擁有的，免費且不可轉讓。我們的服務條款嚴格禁止買賣帳號，我們會永久停用任何被證實為買賣的帳號，因此這種行為風險大於回報。
需要年滿幾歲才能有自己的帳號？
根據我們的服務條款第1項「資格」的規定，必須至少年滿13歲才能擁有帳號。存取、使用和/或通過我們的服務提交內容或訊息，則表示您是美國、英國或加拿大的居民，並至少年滿13歲或以上；或者是年滿16歲的歐洲經濟區居民，或者其他司法管轄區的成年人。
年齡介於13-18歲的用戶：如果您是家長或監護人，並且同意您的孩子註冊服務，則同意就此類兒童使用服務和/或任何通過服務或第三方平台可存取或可用內容受這些條款的約束。您也同意孩子授權的任何款項都由您全權負責。