根據我們的 《服務條款》（ToS） ，所有虛擬貨幣和遊戲道具交易都是最終決定而且不能退款、轉讓或交換。
您可以在我們的《服務條款》第14和15章中找到更多詳情。您可以點按下面的Kabam按鈕，查看我們的《服務條款》：
可是我們了解每個案例都不盡相同，因此我們的支援團隊會仔細考慮您的情況。帳號道具欄中有可用的已購買貨幣是不能保證退款，但我們需要這項資訊作考慮。
請聯絡Kabam支援團隊並提供以下資料：
- 您的iTunes購買記錄 或Google 交易ID/訂單編號的截圖
- 購買日期和時間
- 購買的道具或禮包名稱