處理交易後，大多數用戶都會立刻收到遊戲貨幣。但是在極少數的情況下，由於我們付款合作夥伴（App Store、Google Play等）的保安設定或大量交易導致處理延誤，因此遊戲貨幣的送達時間有可能延誤。
應對方法
如果購買項目尚未送達：
App Store 或 iTunes Store
請重新啟動您的應用程式來確認購買項目是否尚未送達。如果問題仍然存在，請直接聯絡Apple以確保付款已經完成。
Google Play
如果交易後已超過六個小時，請登入您的Google Play帳號以確認交易狀態。它可能已被Google取消。在這種情況下，您需要聯絡Google Play以確保您的資料正確無誤。
如果付款成功，而您收到遊戲貨幣的時間進一步延誤，請聯絡Kabam支援團隊並提供以下資料：
- 交易ID/訂單編號（如果是Google的話）
- 您使用了哪種付款服務
- 購買日期和時間
- 如果您是通過Google Play購買，請向我們提供您的Google Play電郵地址