恢復帳號

如果您無法存取自己的帳號，我們可以為您提供協助！有多種方法可以恢復丟失的帳號。

1) 使用Kabam ID登入

如果您把遊戲連結到Kabam ID，則可以使用Kabam ID和密碼登入您的帳號。

注意：進行上述步驟前，確保您的帳號已經登出，而且登入正確的帳號。

方法如下：

1. 點按遊戲畫面左上角的齒輪圖示，前往設定選單。

設定按鈕的截圖

2. 點按登入選項按鈕。

標記了「登入選項」按鈕的帳號畫面截圖

3. 點按以KABAM帳戶登入按鈕。iOS和Android用戶也會有此選項。

標記了「以KABAM帳戶登入」按鈕的登入選項畫面截圖

4. 確保您使用正確憑證重新登入。如果您忘記密碼，則可以點按「忘記密碼？」連結來重設密碼。

標記了下方「忘記密碼？」連結和顯示電郵和密碼欄的登入視窗截圖

2)使用Game Center ID或Google Play ID

如果您的帳號沒有連結到Kabam ID，您仍然可以使用Game Center ID或Google Play ID載入遊戲。

注意：進行上述步驟前，確保您的帳號已經登出，而且正確使用Game Center ID或Google Play ID登入遊戲。遊戲應該會自動同步。

在iPhone、iPad或iPod Touch登入：

1. 開啟設定應用程式。
2. 滑動尋找Game Center。按下去。
3. 輸入您的Apple ID（電郵地址）和密碼。點按登入按鈕。

在Android手機或平面電腦登入：

1. 如果您還沒有Google帳號，請創建一個。
2. 開啟您裝置上的設定應用程式。
3. 點按帳號選項。下一步，點按新增帳號按鈕，再按Google選項。
4. 依照指引添加帳號。

如果您無法登入自己的Google帳號，可按照這篇文章的步驟操作： 無法登入Google帳號

3) 聯絡支援團隊

如果您的Game Center或Google Play ID連結到錯誤的帳號，或者仍然未能恢復帳號，Kabam支援人員可以為您提供協助。

請盡量提供以下資料 以驗證您的帳號：

• 您的帳號原來的玩家名稱是甚麼？ 請準確輸入遊戲中出現的這個名稱。
• 您最初的兩次真實貨幣交易是甚麼？ 請提供日期（yyyy-mm-dd）和您在iTunes或Google花費的金額。
• 您是否曾經在帳號中附加Kabam ID？和該帳號相關的原來電郵地址是甚麼？ 請輸入您作為Kabam ID附加到帳號的確切電郵地址。
• 創建帳號時，您位於哪個國家/地區、州份或城市？
• 您的帳號是何時創建的？ 請提供大概的創建帳號日期（yyyy-mm-dd）。