即使轉移請求涉及同一遊戲中的兩個帳號,我們目前也不會把遊戲貨幣或道具從一個Kabam帳號轉移到另一個帳號。使用特定帳號進行的真實貨幣購買或遊戲內交易僅適用於該帳號和特定遊戲。
雖然我們不會處理這類轉移,但您還可以使用其他選項:
真實貨幣購買
我們可以退還以真實貨幣購買、合符資格的遊戲內貨幣包(例如《Marvel:超級爭霸戰》裡的彼得·派克的錢包),然後讓你可以用自選的另一個帳號再次購買。
我們也可以把某些優惠擴展到合符資格的帳號。
聯絡我們時,確保您已提供有關購買問題的詳盡資料。
遊戲內交易
在某些情況下,我們可以撤銷使用遊戲貨幣購買項目的遊戲內交易。
我最近不小心使用錯誤帳號進行了交易:
我們明白每個案例都不盡相同。因此我們的支援團隊會仔細考慮您的情況。對於任何請求都在考慮範圍內,您必須確保所購買的貨幣未被使用,而且仍在您帳號的道具欄中,否則我們將無法還原該交易。
請聯絡Kabam支援團隊並提供以下資料:
- 購買證明。
- 購買日期和時間。
- 進行交易的帳號確切名稱。
- 打算進行交易的帳號確切名稱。