保護帳號的步驟
我們會努力確保你的帳號安全和隱私。如果您認為自己的帳號未經許可而遭到黑客入侵或存取,請盡快加以保護!
選取遊戲設定,並使用您的Kabam ID登入來重置密碼。
注意:使用新更改的密碼成功登入帳號會自動逐出未授權方。
以下是其他的一些小提示,助您確保帳號安全:
- 不要共享你的帳號。帳號共享直接違反我們的服務條款。
- 絕對不要向任何人洩露您的密碼。Kabam支援團隊永遠不會要求您提供密碼或是個人資訊。
- 請勿安裝以任何方式修改遊戲編碼的第三方軟件,或點按不信任來源的不明連結,也請注意欺詐和網絡釣魚電子郵件。
- 如果您有在外借或共享的裝置登入帳號,用後請記得登出您的遊戲帳號。
- 在裝置上設定安全措施,例如密碼。
聯絡支援團隊
如果您無法重置密碼,需要有關確保帳號安全的幫助,請向我們的支援團隊提出請求以獲得幫助。
缺少道具和角色
如果您認為自己的帳號已被盜用,對出售角色、丟失道具和遊戲中貨幣有所擔心,我們可為您提供協助。每個案例都不盡相同,Kabam支援團隊會仔細考慮您的情況,決定我們可以提供哪些幫助。
當您提出請求,請盡量提供有關情況的資料,包括詳情和細節,例如帳號何時可能受到損害,還有缺少哪些道具或角色。
重要提示:在我們公開特定帳號的資料或對帳號進行更改前,需要先驗證您的帳號所有權。
請提供資料以驗證您的帳號所有權: